Доставка товаров из Италии, посредник в Италии и Европе - Aukciony.com

Наверх

+7(4712)549404 (9-18 МСК)
+79102718720
info@aukciony.com

Расчет заказа
X

Ваши заказы

Здесь вы можете оформлять все ваши заказы (изменять, удалять, писать комментарий, отменять и оплачивать). Оформление доставки возможно после прибытия вашего заказа на наш склад в Италии.
Не видите вашего заказа, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте.

Посылка не взвешена

Оформление доставки возможно, зная точный вес.
Дождитесь прихода вашей посылки на наш склад.
Вы получите уведомление на почту с указанием точного веса.

Проверка товара

Вы можете проверить товар перед отправкой в ваш город
только после прихода его на склад (состояние заказа - "На складе").

X

Внимание!!!

Ваш заказ будет расчитан в ближайшее время,
ожидайте ответа менеджера на вашу почту!.

  • 01

    Оформить и оплатить заказ

  • 02

    Оформить и оплатить доставку

  • 03

    Оплатить доп. расходы

  • 04

    Подтвердить получение

  • 05

    Оставить отзыв

  • Проверьте правильность заполнения вашего заказа и можете оплатить его. Функция оплаты доступна только после регистрации.

    После оплаты, Ваш заказ сразу же поступает в работу, даже если вы не оформили доставку. После выкупа, товар отпраляется к нам на склад, взвешивается и упаковывается в ожидании оформления доставки.

  • После взвешивания вашего товара на нашем складе, вы получите уведомительное письмо на почту, и сразу же можете приступить к оформлению доставки или продолжить накапливать товар на складе, для объединения их в сборную отправку.

  • Дополнительные расходы могут возникнуть если :


    А) Заказ оформлен неверно

    Б) Необходима дополнительная оплата за доставку товара на наш склад

    В) Необходима дополнительная упаковка вашего товара

  • После получения товара, Вы можете подтвердить получение, и Ваш заказ перейдет в раздел - Полученные.
  • Мы будем рады, если Вы оставите отзыв о работе сервиса, о скорости доставки и качестве упаковки.
АЛГОРИТМ СМЕНЫ СТАТУСОВ ЗАКАЗОВ НА ВЫКУП
  • Когда Вы создали заказ, Вы можете видеть планируемую покупку в разделе состояния заказов "НЕОПЛАЧЕНО" статус - "СОЗДАН". Ваш заказ не в работе, т.к. только создан и не оплачен. Вы можете уточнить по заказу все необходимые вопросы у консультантов, или написав на почту info@aukciony.com по размеру, наличию, окончательной стоимости, срокам доставки и возможными расходами.
  • После пополнения баланса, Вы совершаете покупку, нажимая кнопку "ОПЛАТИТЬ" и ей сразу же присваивается статус "ОПЛАЧЕННАЯ" . Выкуп заказа происходит только после оплаты. Пополняя баланс мы не можем начинать процесс выкупа, поскольку это только ваши денежные средства, находящиеся на балансе. Только после оплаты заказа , мы начинаем выкупать ваш товар.
  • После того как Ваш товар выкуплен, продавец отправляет его к нам на склад или мы забираем самостоятельно и заказу присваивается статус "ВЫКУПЛЕНА". Если вы не видите смену статуса, это означает что ваш товар еще не выкуплен, процесс выкупа занимает от 1 часа до 7 дней, зависит от оперативности продавцов. В любом случае мы контролируем процесс доставки от продавца на наш склад.

    Вы сможете увидеть ваш заказ в состоянии заказа "НА СКЛАДЕ" сразу после получения уведомления на почту . Далее следует обработка вашего заказа на складе в течении 1-2 дней , и в случае объемного груза до 1 недели.
  • На складе заказ упаковывается, взвешивается , заполняется таможенная декларация на отправку. Присваивается вес , но основе которого, можете выбрать предпочтительный для Вас вариант доставки и оплатить согласно действующим тарифам международных отправлений. После оформления доставки, заказ будет отправлен к вам, и будет перемещен в раздел "ОТПРАВЛЕННЫЕ", вы можете проследить нахождение Вашего заказа по трек-номеру в заказе, который вы дополнительно получите на почту.
  • Важно!

  • Если товар невозможно выкупить по каким то причинам, ваш заказ размещается в раздел заказов "ОТМЕННЫЕ". И происходит автоматический возврат денежных средств на ваш баланс. Поэтому можно не переживать , если вашего товара не будет в наличии или продавец не отправит к нам на склад.
  • Каждый заказ, на всем пути следования, Вы можете отслеживать в своем личном кабинете в разделе состояния заказов, дополнительно вам будут приходить уведомительные письма на почту от момента оплаты до момента отправки в ваш город.
  • Каждому заказу присваивается статус, по которому можно отследить как расположение товара, так и на какой стадии находится Ваш заказ.
АЛГОРИТМ СМЕНЫ СТАТУСОВ ЗАКАЗОВ MF НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АДРЕСА В ЕВРОПЕ
  • После создания заказа MF (Mail Forwarding), Вы можете видеть его в разделе состояния заказов "НЕОПЛАЧЕНО" статус - "СОЗДАН" . Ваш заказ принят в работу. При получении Вашего товара на склад в Италии, Германии, Великобритании или Хорватии, статус товара поменяется.
  • После обработки товара на складе консолидации, в Италии, статус заказа поменяется "На складе" и Вам отправляется сообщение-приглашение на оформление доставки в Ваш город или ожидание следующих заказов для организации сборной отправки.
  • На складе заказ упаковывается, взвешивается , заполняется таможенная декларация на отправку. Присваивается вес , но основе которого, можете выбрать предпочтительный для Вас вариант доставки и оплатить согласно действующим тарифам международных отправлений. После оформления доставки, заказ будет отправлен к вам, и будет перемещен в раздел "ОТПРАВЛЕННЫЕ", где Вы можете проследить нахождение Вашего заказа по трек-номеру в заказе.
  • После получения заказа , Вы самостоятельно можете присвоить заказу статус "Доставлено"
LiveZilla Live Chat Software